Правила за възстановяване на суми

Flowcraft предоставя персонализирани дигитални услуги, изготвяни индивидуално за всеки клиент: метафизични анализи, избор на дата, активаторни таблици, файлове, лични интерпретации и консултации.

1. Общ принцип

Съгласно Закона за защита на потребителите, правото на отказ не се прилага за услуги, създавани по индивидуална заявка.
Поради това не се предлагат възстановявания след започване на работа по поръчката.

2. Отказ преди започване на работа

Клиентът може да поиска анулиране само ако работата по поръчката все още не е започнала.
Възстановяването в този случай се извършва по преценка на Flowcraft.

3. Некоректни данни от клиента

Ако клиентът е предоставил неверни или непълни данни, което води до забавяне или невъзможност за изпълнение, сумата не се възстановява, тъй като услугата вече е започната или изготвена според подадената информация.

4. Невъзможност за доставка поради грешен имейл

При предоставяне на грешен имейл или липса на обратна връзка над 7 дни, услугата се счита за доставена, а възстановяване не се извършва.

5. Проблеми с плащане

В случай на дублирано плащане по техническа причина, сумата се възстановява в рамките на 5 работни дни след потвърждение.

6. Контакт за рекламации

За въпроси относно анулиране: hello@flowcraft.life